„Witam, to ja, Twój miły kolega, posiadający majątek netto wynoszący $ i 2 miliardy dolarów, który skorzystałby na pewnych zmianach w firmie, które mogłyby obejmować Twoją rezygnację”.
To mógł być początek wewnętrznej komunikacji z którą Daniel Ek, Dyrektor Spotifyogłosił znaczną redukcję personel w firmie.
W oświadczeniu zamieszczonym na stronie internetowej spółki Spotify w poniedziałek, Hej opisał, co będzie się działo po ogłoszeniu zwolnień ok siła 6% praca.
Odsetek, który według grupy technologicznej w jej ostatniej prezentacji bilansowej oznacza zwolnienie ok 588 pracowników.
Dyrektor Generalny omawia nadchodzące zmiany, mówiąc później: „Osobiście te zmiany pomogą mi wrócić tam, gdzie pracuję najlepiej, spędzić więcej czasu na pracy nad przyszłością Spotifyi nie mogę się doczekać, aby udostępnić więcej. we wszystkich wiadomościach
Entuzjazm Hej wydawało się kolidować bezpośrednio z ogłoszeniem Dyrektor Spotify kilka akapitów później: „Podjęliśmy trudną, ale konieczną decyzję o redukcji zatrudnienia”.
W ostatnich tygodniach giganci technologiczni doświadczyli masowych zwolnień. Ton wypowiedzi menedżerów tych firm był zróżnicowany, od współczucia po autocenzurę, a nawet zaangażowanie.
Z drugiej strony stwierdzenie Hej nie jest wyjątkiem: mówi o wsparciu, które Spotify da swoim byłym pracownikom i wyraża wiarę w przyszłość firmy, jednak specjaliści od zarządzania przedsiębiorstwem zapewniają, że sformułowanie dyrektora generalnego o szansie na przyszłość, jaką niesie restrukturyzacja, jest w tym kontekście niewystarczające.
„Ludzie szukają empatii i współczucia, a także tego, abyś skupił się na tym, co im się przydarzyło” podczas zwolnień, mówi Adam Galinsky, profesor przywództwa i etyki oraz prodziekan ds. różnorodności, równości i włączenia społecznego w Columbia Business School.
W związku z kontrowersyjną wypowiedzią Dyrektor generalny z Spotify, Galiński mówi, że jest teraz „całkowicie zagubiony”.
Komentarz Eka na temat jego własnych perspektyw na przyszłość może wydawać się nieczuły.
bez komunikowania się Dyrektor Spotify Podkreśla, że restrukturyzacja zarządu pomoże spółce zwiększyć efektywność, podejmować lepsze decyzje i zaoszczędzić pieniądze.
Ek potwierdza zwolnienia, potwierdza wiarę w stabilność firmy, eksperci twierdzą, że to dwa niezbędne elementy do zmniejszenia rozmiaru.
„Patrząc wstecz, byłem zbyt ambitny, aby dodatkowo inwestować w wzrost przychodów” – przyznaje dyrektor generalny Spotify.
„Biorę pełną odpowiedzialność za decyzje, które doprowadzą nas do miejsca, w którym jesteśmy dzisiaj” i dodaje: „Dzięki tym trudnym decyzjom będziemy lepiej przygotowani na przyszłość”.
Pracownicy, którzy właśnie odeszli, bo ich sytuacja osobista ulegnie poprawie, teraz mogą skupić się na przyszłości Spotify, jakkolwiek młody, niewrażliwy.
„Mówienie o tobie, a nie o mnie, jakbyś chciała wyjaśnić, «jak to na mnie wpływa», nie jest właściwe w tego typu komunikacji” – powiedziała Business Insiderowi Coco, założycielka Athena Alliance, sieci rozwoju kadry kierowniczej dla kobiet. Brunetka.
„To doskonały przykład szkodliwego pozytywnego nastawienia”, jak mówi konsultant wykonawczy i dyrektor generalny Merging Path Coaching Brooks Scott, że „koncentrowanie się na słowach takich jak «osobiście, ja, ja lub moje» albo mnie rozprasza”. Pospiesz się ".
„Żeby ludzie starali się docenić pracę, którą wykonywali przez cały ten czas i aby wykazywali się empatią w stosunku do swojej obecnej sytuacji” – podsumowała trenerka.
„Podtekst” komentarza Ecka jest taki Galiński, profesor przywództwa w Columbia Business School, mówi: „Chcę wrócić do bycia wizjonerem, jakim mogę być”.
Możliwe, że dyrektor generalny ds Spotify skorzystał z okazji, aby bronić sposobu, w jaki restrukturyzacja służy zapewnieniu spółce „zasobów, których potrzebuje, aby móc pomóc tym, którzy pozostaną w Spotify, aby scementować organizację, która będzie nadal się rozwijać i kto wie, będzie zatrudniać ». więcej osób w przyszłości.
Według Galińskitypowe oświadczenie dyrektora generalnego ogłaszającego cięcia powinno opierać się na następującej formule: sprawić, aby ogłoszenie wyrażało ubolewanie i pozwalało innym konsumentom, inwestorom i pracownikom wiedzieć, że ogólny obraz jest dobry.
Może nawet nauczyciele w Szkoła Biznesu w Kolumbii nie chcą tego powiedzieć Hej chce trochę odejść od tych stereotypów. „Nie bez powodu istnieje formuła”.
„Przepisem na sukces jest żałowanie, że podjąłeś tę decyzję. Rejestracja pomoże jednak zbudować lepszą przyszłość firmy” – wyjaśnia Galinsky.