"Hei, det er meg, din snille kollega, med en nettoverdi på $ 2 milliarder, som vil dra nytte av noen endringer i selskapet som kan inkludere din oppsigelse."
Dette kan ha vært begynnelsen på den interne kommunikasjonen som daniel ek, Spotify administrerende direktør, annonserte en betydelig reduksjon i ansatte i selskapet.
I en uttalelse lagt ut på selskapets hjemmeside til Spotify på mandag, Hei beskrevet hva som vil skje etter kunngjøringen om permitteringer rundt omkring kraft 6% arbeid.
En prosentandel som ifølge teknologigruppen i sin siste balansepresentasjon representerer oppsigelse av ca. 588 ansatte.
Konsernsjefen diskuterer kommende endringer, og sier senere: "Personlig vil disse endringene hjelpe meg å komme tilbake til der jeg jobber best, bruke mer tid på å jobbe med fremtiden for Spotify, og jeg ser frem til å dele mer. over hele nyhetene
Entusiasmen til Hei så ut til å kollidere front mot kunngjøringen av Spotify administrerende direktør noen avsnitt senere: "Vi har tatt den vanskelige, men nødvendige beslutningen om å redusere arbeidsstyrken vår."
Tekniske giganter har fått massive permitteringer de siste ukene. Tonen i uttalelsene til lederne i disse selskapene varierte fra medfølelse til selvsensur og til og med engasjement.
På den annen side uttalelsen Hei er ikke eksepsjonell: det snakker om støtten som Spotify vil gi til sine tidligere ansatte og uttrykker sin tillit til selskapets fremtid, men spesialister innen virksomhetsledelse forsikrer at frasen til daglig leder som refererer til muligheten for fremtiden som restruktureringen representerer er utilstrekkelig i denne sammenheng.
"Folk leter etter empati og sympati og at du skal fokusere på det som skjedde med dem" under permitteringer, sier Adam Galinsky, professor i ledelse og etikk og assisterende dekan for mangfold, rettferdighet og inkludering ved Columbia Business School.
Angående den kontroversielle uttalelsen fra administrerende direktør av Spotify, Galinsky han sier at han er "helt tapt akkurat nå."
Eks kommentar om sine egne fremtidsutsikter kan virke ufølsom.
uten å kommunisere Spotify administrerende direktør fremhever at ledelsesrestrukturering vil hjelpe selskapet til å bli mer effektivt, ta bedre beslutninger og spare penger.
Ek bekrefter oppsigelsene, bekrefter tillit til stabiliteten til selskapet, eksperter sier at dette er de to nødvendige komponentene for å redusere størrelsen.
«Når jeg ser tilbake, var jeg for ambisiøs til å investere i tillegg til inntektsveksten vår», innrømmer administrerende direktør i Spotify.
"Jeg tar fullt ansvar for beslutningene som vil bringe oss dit vi er i dag," og legger til: "Takket være disse vanskelige beslutningene vil vi være bedre posisjonert for fremtiden."
Ansatte som nettopp har sagt opp fordi deres personlige situasjon vil bli bedre nå som de kan fokusere på fremtiden Spotify, uansett hvor ung, ufølsom.
«Å snakke om deg, ikke meg, som om du ønsker å forklare «hvordan dette påvirker meg», er ikke hensiktsmessig i denne typen kommunikasjon,» sa Coco, grunnlegger av Athena Alliance, et lederutviklingsnettverk for kvinner, til Business Insider. Brunette.
"Det er et perfekt eksempel på skadelig positivitet," som utøvende konsulent og administrerende direktør i Merging Path Coaching Brooks Scott sier, at "fokusering på ord som "personlig, meg, meg eller min" eller distraherer meg." Kom igjen ".
"At folk søker å anerkjenne arbeidet de har gjort hele denne tiden og at de har empati for sin nåværende situasjon", konkluderte treneren.
"Underteksten" bak Ecks kommentar er det Galinsky, professor i ledelse ved Columbia Business School, sier: "Jeg ønsker å komme tilbake til å være den visjonære jeg kan være."
Det er mulig at administrerende direktør i Spotify har benyttet anledningen til å forsvare hvordan restruktureringen tjener til å gi selskapet de ressursene det trenger for å kunne hjelpe de som vil forbli i Spotify, for å sementere en organisasjon som vil fortsette å vokse og, hvem vet, ansette ». flere mennesker i fremtiden.
I følge Galinsky, den typiske uttalelsen en administrerende direktør kommer med når han kunngjør kutt bør følge en formel: la kunngjøringen uttrykke beklagelse og la andre forbrukere, investorer og lønnsmottakere få vite at det store bildet er bra.
Kanskje til og med lærerne på Columbia Business School de nekter å si det Hei han ønsker å avvike litt fra de stereotypiene. "Det er en formel av en grunn."
«Oppskriften på suksess er å angre på å ha tatt den avgjørelsen. Men å registrere det vil bidra til å bygge en bedre fremtid for selskapet”, forklarer Galinsky.