"Ciao, sono io, il tuo gentile collega, con un patrimonio netto di $ 2 miliardi, che beneficerebbe di alcuni cambiamenti nella società che potrebbero includere le tue dimissioni."
Questo potrebbe essere stato l'inizio della comunicazione interna con la quale daniele ek, CEO di Spotify, ha annunciato una significativa riduzione di personale in azienda.
In una dichiarazione pubblicata sul sito web aziendale di Spotify di lunedi, EHI descritto cosa accadrà dopo l'annuncio dei licenziamenti in giro forza 6% lavoro.
Una percentuale che, secondo il gruppo tecnologico nella sua ultima presentazione di bilancio, rappresenta il licenziamento di circa 588 dipendenti.
L'amministratore delegato discute i cambiamenti imminenti, dicendo in seguito: "Personalmente, questi cambiamenti mi aiuteranno a tornare dove lavoro meglio, passare più tempo a lavorare sul futuro di Spotify, e non vedo l'ora di condividere di più. su tutte le notizie
L'entusiasmo di EHI sembrava scontrarsi frontalmente con l'annuncio del CEO di Spotify qualche paragrafo dopo: "Abbiamo preso la difficile ma necessaria decisione di ridurre la nostra forza lavoro".
I giganti della tecnologia hanno subito massicci licenziamenti nelle ultime settimane. Il tono delle dichiarazioni dei dirigenti di queste aziende variava dalla compassione all'autocensura e persino all'impegno.
D'altra parte, la dichiarazione EHI non è eccezionale: si parla del supporto che Spotify darà ai suoi ex dipendenti ed esprime la sua fiducia nel futuro dell'azienda, ma specialisti in gestione aziendale assicurano che la frase del direttore generale riferita all'opportunità per il futuro che la ristrutturazione rappresenta è insufficiente in questo contesto.
"Le persone cercano empatia e simpatia e che tu ti concentri su ciò che è successo loro" durante i licenziamenti, afferma Adam Galinsky, professore di leadership ed etica e decano associato per la diversità, l'equità e l'inclusione presso la Columbia Business School.
Per quanto riguarda la controversa dichiarazione del Amministratore delegato di Spotify, Galinsky dice che è "completamente perso in questo momento".
Il commento di Ek sulle sue prospettive future potrebbe sembrare insensibile.
senza comunicare il CEO di Spotify sottolinea che la ristrutturazione della gestione aiuterà l'azienda a essere più efficiente, a prendere decisioni migliori ea risparmiare denaro.
Ek conferma la cassa integrazione, conferma la fiducia nella stabilità dell'azienda, dicono gli esperti che queste sono le due componenti necessarie per ridurre le dimensioni.
"Guardando indietro, ero troppo ambizioso per investire oltre alla nostra crescita dei ricavi", ammette il CEO di Spotify.
"Mi assumo la piena responsabilità delle decisioni che ci porteranno dove siamo oggi", aggiungendo: "Grazie a queste decisioni difficili, saremo in una posizione migliore per il futuro".
Dipendenti che si sono appena dimessi perché la loro situazione personale migliorerà ora che possono concentrarsi sul futuro di Spotify, per quanto giovane, insensibile.
“Parlare di te, non di me, come se volessi spiegare ‘come questo mi riguarda’, non è appropriato in questo tipo di comunicazione”, ha detto a Business Insider Coco, fondatrice di Athena Alliance, una rete di sviluppo esecutivo per donne. Bruna.
"È un perfetto esempio di positività dannosa", come afferma il consulente esecutivo e CEO di Merging Path Coaching Brooks Scott, che "concentrarsi su parole come 'personalmente, io, me o mio' o mi distrae". Dai ".
“Che le persone cerchino di riconoscere il lavoro che hanno svolto per tutto questo tempo e che abbiano empatia per la loro situazione attuale”, ha concluso il formatore.
Il "sottotesto" dietro il commento di Eck è questo Galinsky, professore di leadership alla Columbia Business School, afferma: "Voglio tornare a essere il visionario che posso essere".
È possibile che il CEO di Spotify ha colto l'occasione per difendere come la ristrutturazione serva a fornire all'azienda "le risorse di cui ha bisogno per poter aiutare coloro che rimarranno in Spotify, per cementare un'organizzazione che continuerà a crescere e, chissà, ad assumere». più persone in futuro.
Secondo Galinsky, la tipica affermazione che un amministratore delegato fa quando annuncia tagli dovrebbe seguire una formula: fai in modo che l'annuncio esprima rammarico e fai sapere ad altri consumatori, investitori e salariati che il quadro generale è buono.
Forse anche gli insegnanti del Columbia Business School si rifiutano di dirlo EHI vuole deviare un po' da quegli stereotipi. "C'è una formula per un motivo."
“La ricetta del successo è pentirsi di aver preso quella decisione. Ma registrarlo aiuterà a costruire un futuro migliore per l'azienda”, spiega Galinsky.