"مرحبًا ، أنا ، زميلك الكريم ، بصافي ثروة تبلغ 1 تيرابايت 4 تيرابايت 2 مليار ، والذي سيستفيد من بعض التغييرات في الشركة التي قد تشمل استقالتك."
قد يكون هذا هو بداية الاتصال الداخلي الذي دانيال إيك, الرئيس التنفيذي لشركة Spotify، أعلن عن انخفاض كبير في موظفين في الشركة.
في بيان نشر على موقع الشركة على الإنترنت سبوتيفي الاثنين، يا وصف ما سيحدث بعد الإعلان عن تسريح العمال حولها قوة 6% تَعَب.
نسبة تمثل ، وفقًا للمجموعة التكنولوجية في أحدث عرض لميزانيتها العمومية ، استبعادًا من حوالي 588 موظفًا.
الرئيس التنفيذي يناقش التغييرات القادمة ، قائلاً لاحقًا: "شخصيًا ، ستساعدني هذه التغييرات في العودة إلى حيث أعمل بشكل أفضل ، وقضاء المزيد من الوقت في العمل على مستقبل سبوتيفي، وأنا أتطلع إلى مشاركة المزيد. في كل الأخبار
الحماس يا يبدو أن تصطدم وجهاً لوجه مع إعلان الرئيس التنفيذي لشركة Spotify بعد ذلك ببضع فقرات: "اتخذنا القرار الصعب ولكنه ضروري لتقليص القوى العاملة لدينا".
عانى عمالقة التكنولوجيا من عمليات تسريح جماعي للعمال في الأسابيع الأخيرة. تفاوتت لهجة تصريحات مديري هذه الشركات بين التعاطف والرقابة الذاتية وحتى الالتزام.
من ناحية أخرى ، البيان يا ليست استثنائية: إنها تتحدث عن الدعم الذي سبوتيفي سيعطي لموظفيه السابقين ويعبر عن ثقته في مستقبل الشركة ، لكن المتخصصين في إدارة الأعمال يؤكدون أن عبارة المدير العام التي تشير إلى فرصة المستقبل التي تمثلها إعادة الهيكلة غير كافية في هذا السياق.
يقول آدم جالينسكي ، أستاذ القيادة والأخلاق والعميد المشارك للتنوع والإنصاف والشمول في كلية كولومبيا للأعمال: "يبحث الناس عن التعاطف والتعاطف ولكي تركز على ما حدث لهم" أثناء عمليات التسريح.
فيما يتعلق بالبيان المثير للجدل من المدير التنفيذي من سبوتيفي, جالينسكي يقول إنه "ضائع تمامًا الآن".
قد يبدو تعليق إيك حول آفاقه المستقبلية غير حساس.
بدون توصيل الرئيس التنفيذي لشركة Spotify يسلط الضوء على أن إعادة هيكلة الإدارة ستساعد الشركة على أن تكون أكثر كفاءة واتخاذ قرارات أفضل وتوفير المال.
Ek يؤكد عمليات التسريح ، ويؤكد الثقة في استقرار الشركة ، ويقول الخبراء أن هذين هما المكونان الضروريان لتقليل الحجم.
"بالنظر إلى الوراء ، كنت طموحًا للغاية للاستثمار بالإضافة إلى نمو الإيرادات لدينا ،" يعترف الرئيس التنفيذي لشركة Spotify.
"أتحمل المسؤولية الكاملة عن القرارات التي ستوصلنا إلى ما نحن عليه اليوم" ، مضيفًا: "بفضل هذه القرارات الصعبة ، سنكون في وضع أفضل للمستقبل".
الموظفون الذين استقالوا للتو لأن وضعهم الشخصي سوف يتحسن الآن بحيث يمكنهم التركيز على مستقبلهم سبوتيفي، مهما كانت صغيرة ، غير حساس.
قالت كوكو ، مؤسسة Athena Alliance ، وهي شبكة تنمية تنفيذية للنساء ، لموقع Business Insider: "التحدث عنك ، وليس عني ، كما لو كنت تريد شرح" كيف يؤثر هذا علي "، ليس مناسبًا في هذا النوع من الاتصالات. امرأة سمراء.
يقول بروكس سكوت ، المستشار التنفيذي والمدير التنفيذي لشركة Merging Path Coaching ، "إنه مثال ممتاز للإيجابية الضارة" ، "التركيز على كلمات مثل" شخصيًا ، أنا ، أنا ، أو شخصيتي "أو يشتت انتباهي." تعال ".
واختتم المدرب "أن يسعى الناس للتعرف على العمل الذي كانوا يقومون به طوال هذا الوقت وأنهم يتعاطفون مع وضعهم الحالي".
"النص الفرعي" وراء تعليق إيك هو ذلك جالينسكي، أستاذ القيادة في كلية كولومبيا للأعمال ، يقول ، "أريد أن أعود إلى أن أصبح صاحب الرؤية الذي يمكنني أن أكون."
من الممكن أن يكون الرئيس التنفيذي لشركة سبوتيفي انتهز الفرصة للدفاع عن كيفية عمل إعادة الهيكلة على تزويد الشركة "بالموارد التي تحتاجها لتكون قادرة على مساعدة أولئك الذين سيبقون فيها سبوتيفي، لتدعيم منظمة ستستمر في النمو ومن يدري ، توظف ». المزيد من الناس في المستقبل.
وفق جالينسكي، يجب أن يتبع البيان النموذجي الذي يدلي به الرئيس التنفيذي عند الإعلان عن التخفيضات صيغة: جعل الإعلان يعبر عن الأسف والسماح للمستهلكين الآخرين والمستثمرين وأصحاب الأجور بمعرفة أن الصورة الكبيرة جيدة.
ربما حتى المعلمين في كلية كولومبيا للأعمال يرفضون قول ذلك يا يريد الابتعاد قليلاً عن تلك القوالب النمطية. "هناك صيغة لسبب".
وصفة النجاح هي الندم على اتخاذ هذا القرار. لكن تسجيله سيساعد في بناء مستقبل أفضل للشركة "، يوضح جالينسكي.